Personificación

Esta técnica permite conocer las percepciones de un producto o servicio a través la atribución de características humanas al mismo. Así, se le puede identificar como hombre o mujer, de una determinada edad, con una actitud hacia la vida, con una forma particular de comunicarse, dueño de una serie de habilidades, hobbies, intereses que lo pueden acercar o alejar de su público objetivo. Tanto en identificación como en expectativas. También se puede trabajar la asociación con representaciones de animales.