Estudios de comunicación interna
Este estudio tiene por objetivo de obtener un diagnóstico general de la comunicación interna de la organización y de la efectividad de los canales utilizados. Permite establecer mejor las estrategias de comunicación interna, logrando una comunicación más eficiente que forme y consolide la cultura organizacional deseada. Asimismo, facilita el desarrollo o establecimiento de una polÃtica de Imagen y Comunicación institucional. Finalmente, es el insumo para elaborar un manual que estandarice las prácticas de comunicación identificadas en función de su efectividad.
Es un estudio de tipo cualitativo y exploratorio, pudiéndose realizar focus groups, entrevistas en profundidad. Se sugiere aplicar cuando la organización se enfrenta a nuevas necesidades de motivar a su equipo humano y desea alinear las prácticas de comunicación con los objetivos estratégicos de la organización.